每日资讯：腾【téng】讯与万科开启战略合作：以【yǐ】企业微信【xìn】连接【jiē】13万【wàn】员工937万【wàn】业主

记者从腾讯方面获悉，9-20，腾讯【xùn】公司【sī】与万科【kē】集团在深圳共【gòng】同【tóng】签署战略合作协议，双方将整合各自优势资【zī】源进【jìn】行【háng】全方位战略合作【zuò】，以企业微信为起点【diǎn】共创【chuàng】数字管理【lǐ】新范式。两家总部位于深圳的世界【jiè】500强企业“牵手”，怀【huái】揣更好服【fú】务客【kè】户的初心，将在【zài】多领域展开合【hé】作【zuò】，共同【tóng】探索中国企【qǐ】业管理【lǐ】与发展【zhǎn】的新方法、新路径。

其中作为这次战略合作首个【gè】落地项【xiàng】目【mù】，企业微信【xìn】将成为万科的移动数字化“底座”，对【duì】内横向连【lián】通房地产【chǎn】开【kāi】发、物业服【fú】务、长租公寓等8大业务【wù】，连【lián】接【jiē】员【yuán】工【gōng】及【jí】上下游产业伙【huǒ】伴【bàn】，对外为过【guò】千万客户提【tí】供【gòng】更多场景、高【gāo】质量的服【fú】务体验。万【wàn】科将以企业微信为切入口，在多业务【wù】场景中构建自身领先的技【jì】术实力，与腾讯一【yī】起探索新技术在各业务场景中的落地与应【yīng】用【yòng】。

万科首席【xí】运营官刘肖表示【shì】，腾讯与万科都在各自领域深耕多【duō】年，腾讯拥有先进的数【shù】字技【jì】术、连接能【néng】力与丰富【fù】的产【chǎn】品生态，万科拥有丰富的【de】业务【wù】场景以及覆盖不【bú】同领域需要【yào】的【de】先进【jìn】物业管理服务【wù】，期待与腾讯在多【duō】个领域进行合作。

(资料图)

新效率范式：一站式管理协作平台提质增效

据了解，作【zuò】为房地【dì】产行业【yè】领跑者【zhě】,万科持续创新、敢于尝试【shì】、开放包容，努力拥抱数字【zì】化【huà】。借【jiè】助腾讯在数字技术发展【zhǎn】中的优势，万科【kē】和腾讯将通过企业微信合作为契机，未【wèi】来在更多领域和【hé】场【chǎng】景展开合作。

经过近40年的发展，万【wàn】科的业务从房地产开【kāi】发、物业服【fú】务，到商业【yè】、长租公寓、物流【liú】仓储、酒店与度假、教育等。跨地【dì】域、多职能、多业务场景下的协同办公【gōng】逐渐成【chéng】为常态，高效的办【bàn】公协【xié】同平台更有利于驱动【dòng】员工、合作【zuò】伙伴“力往一处【chù】使【shǐ】”。

在万科与腾讯的合作探索中，企业微信为万科进一步提升组织效【xiào】能提【tí】供【gòng】新【xīn】的【de】可能。企【qǐ】业微信拥有与微信【xìn】一致的操作体【tǐ】验，并且融合【hé】腾讯会议、腾讯文【wén】档等腾讯产【chǎn】业互联网效率工具【jù】，基【jī】于平台“基座”能力以及可直接触达微【wēi】信客户的【de】特【tè】点【diǎn】，为万【wàn】科不同业态【tài】的员工打造【zào】一个可连接内部业务与外【wài】部客户的综合移【yí】动协【xié】同平台。

新服务范式：数字化探索极致服务体验

“好服【fú】务”是万科的标签之一，万科以客户为中【zhōng】心，致力于为客户提供好产品、好【hǎo】服务。从【cóng】更加贴近客【kè】户的数【shù】字【zì】营销、工【gōng】地开放线上化、前置管家【jiā】、打造社【shè】区文化。企业微信作为具【jù】备社交属性的办公管理工具，自2019年起就助【zhù】力【lì】万科【kē】在行业首【shǒu】创【chuàng】“全天【tiān】候【hòu】在线”管家【jiā】服务，为全国937万业主提供专属服【fú】务【wù】。

通【tōng】过数字【zì】化管理工具，万科可以对客【kè】户更好地进【jìn】行分【fèn】类管理和提供个【gè】性化服务【wù】，创建健康【kāng】活跃【yuè】的社群，已成为行业标杆。万科泊【bó】寓通【tōng】过【guò】企业微信在【zài】线上与潜在客户建立【lì】长【zhǎng】期高效的沟通机【jī】制，根【gēn】据客户真实需求匹配相【xiàng】应【yīng】房型并提【tí】供线上【shàng】看房。万科也通过企业微【wēi】信实现【xiàn】更【gèng】高效的【de】客户管理与更快速响应，为全国370万潜【qián】在购房客户提供置业建议。借助企业微信，万科面对多元化的【de】业态中不同客【kè】户的需求，能够快【kuài】速【sù】触【chù】达不同业务的同事，第一时间响应。

数字新连接：助力产业链进一步数字化协同

万科作为不【bú】动【dòng】产【chǎn】行【háng】业的全球领【lǐng】先【xiān】企业，拥有【yǒu】丰富的业务场景，服务数量众多【duō】的客户，管【guǎn】理大量的资产和各类设备，旨【zhǐ】在探索和【hé】应【yīng】用各类科技手段，更好【hǎo】地服务其【qí】客户。

据悉，未来【lái】的合【hé】作中，企业微信将协同【tóng】腾讯产业互联【lián】网，在【zài】企业内部连接【jiē】、外部【bù】客户连接、产业【yè】链上下游合作伙伴【bàn】协同三大层面，与万科【kē】一同【tóng】为未【wèi】来中【zhōng】国企业管理提质【zhì】增效提供【gòng】新【xīn】可能【néng】。万科与企业微信的结合，将为中【zhōng】国企业在效率管理、跨企业上下游协同【tóng】、新服务【wù】新业态等【děng】领【lǐng】域带来标杆意义【yì】。

腾讯公【gōng】司副总裁、企业微信负责人黄铁【tiě】鸣表示：“在【zài】这次集团层面的合【hé】作【zuò】建立后，腾讯将会【huì】为万科提供【gòng】更加【jiā】高效率的办公体验，让全集团员工的【de】企【qǐ】业信息化能【néng】够更【gèng】加便捷【jié】和【hé】顺畅。未【wèi】来，企业微信也要【yào】付出许【xǔ】多的努【nǔ】力，为万科以及我们千万的客户【hù】，在企【qǐ】业数字化的内部协作【zuò】提效、对外服务效率和体【tǐ】验提【tí】升上【shàng】，提供出更多、更好的工具”。