JINGdigital入围Forrester 2021 NowTech研究报【bào】告【gào】

《报告》)。面对来自PC端、移动端、邮件等【děng】多个终端【duān】的用【yòng】户触【chù】点【diǎn】，相【xiàng】比其他区域，亚太地区营销人员【yuán】面临【lín】更【gèng】加复杂的营销场景和客户旅程。《报告》甄选了包【bāo】括Adobe、Oracel、SAP在内的27家【jiā】国内外领先的跨渠【qú】道技术管理供应【yīng】商，从供应商【shāng】规模、功能【néng】板块、业务范围【wéi】，在【zài】垂【chuí】直市场的受关注程度等方面进行了【le】详尽的对比，JINGdigital作【zuò】为国内领【lǐng】先的营销自【zì】动【dòng】化技术【shù】服务商，凭借出【chū】色的全渠道整合能力入选此【cǐ】次《报告》调研。

相比其【qí】他地区【qū】，亚太地【dì】区消费者【zhě】与品【pǐn】牌的触点大多发【fā】生在手机端，根据《报【bào】告》：截【jié】至2020年底，品【pǐn】牌73%的广告支出用于移动设备【bèi】。此【cǐ】外，在【zài】亚太地区，76%的在线零售收入也【yě】来自移动设备。因此，B2C营销人员需要寻找【zhǎo】优秀【xiù】的技术供应【yīng】商解【jiě】决本地数【shù】字【zì】生态系统深【shēn】度集成等问题【tí】。JINGdigital CEO洪锴【kǎi】认【rèn】为：过去，得益【yì】于移动互联网的普【pǔ】及及【jí】人口红利【lì】，企业只需挖掘新增流量便可以得到【dào】快速发展，没有精细化运营的需求，随着13、14年线上流量价格【gé】逐【zhú】步走高，企【qǐ】业主才慢慢【màn】重视“转【zhuǎn】化率”的【de】概念。在海【hǎi】外市场，电子邮箱已经非常普及，并且成为【wéi】企业营【yíng】销【xiāo】的重要【yào】触手，但【dàn】中【zhōng】国用户更依赖移动端，这是亚太地区营销人员不可忽视的趋势。

作为参【cān】与《报告》Q1调研的企业之一【yī】，长期以来，JINGdigital专注营销自动化前【qián】沿技术，在【zài】国【guó】内【nèi】独特的数字生态系统下，最大【dà】程度整合微信生态、短信、邮【yóu】件。凭借【jiè】国内领先的技术服务，JINGdigital不仅能够满足营销人【rén】本【běn】地化的营销部署需求，更【gèng】为【wéi】国际品牌打通海外数据库提供了坚实【shí】的技术保障【zhàng】。目前，JINGdigital已【yǐ】为海【hǎi】内外B2B和B2C行【háng】业内超过200家知名品牌提供营销自动化【huà】技术服务，服【fú】务品牌覆盖奢侈品【pǐn】、快消、旅游、酒店、商超【chāo】等B2C行业，同时为医药【yào】、化【huà】工、制【zhì】造【zào】、器【qì】械、大健康、半【bàn】导体、第【dì】三方服务【wù】机构等B2B企业客户提供【gòng】行业先进【jìn】的数字化转型技术支持。

针【zhēn】对近几年亚太市场出现的对营销自动化类【lèi】产品的热潮及2021年的新趋势，JINGdigital CEO洪锴认为：从2021年开始【shǐ】，很多【duō】品牌会考【kǎo】虑以下【xià】几个方面：第一，很多外企已经有了【le】CRM系统，但【dàn】如何与中国【guó】本【běn】土的【de】各类营销【xiāo】触点【diǎn】、特别是微信生态【tài】里的【de】用【yòng】户【hù】数据【jù】打通，这【zhè】是一个必须面对【duì】的命题;第二，如何在中国这些营销【xiāo】场景里面【miàn】，比【bǐ】如通过微【wēi】信或者【zhě】其他【tā】途径，去获得更多潜客，让市场部在中【zhōng】国的工作【zuò】内【nèi】容量化?第【dì】三，大【dà】部分企业的【de】获客离不开线【xiàn】下营销场景，但目前来讲很多企业的【de】线下运【yùn】作跟线上是【shì】撕裂开的，是脱节的。那些【xiē】在线下花【huā】了很多钱、做【zuò】了很多工作获得来的【de】潜客，怎【zěn】么能【néng】够沉淀下来，跟企业的线上营销场【chǎng】景和数据【jù】库进行打通并形成【chéng】一个良性的【de】闭环?第四，还有【yǒu】一类【lèi】公司，其实已经做了很多尝试。比【bǐ】如一些公司确【què】实花了很多【duō】时间【jiān】做【zuò】直播【bō】，潜客数【shù】量提起来了，但是潜【qián】客【kè】沉淀以【yǐ】后做什么动作，才【cái】能够把潜客真正孵化，成为能【néng】够进入CRM继而销售的【de】机会?综上，大部【bù】分企业虽然已经开【kāi】始【shǐ】数字化的进程，但是【shì】还需要把这个进程【chéng】再往前孵化，再往结果导向【xiàng】这【zhè】个【gè】目标助【zhù】推一把，这是几类方向。

面对亚太市场营【yíng】销人员【yuán】跨渠道管理【lǐ】的【de】需求，Forrester此次发布的《Now Tech: Cross-Channel Campaign Management In Asia Pacific, Q1 2021》将成为【wéi】亚太地区营销人员选择供【gòng】应商的【de】重要参考，如【rú】果您的【de】企业在2021年的营销计划中【zhōng】希望【wàng】找到一【yī】款合适的、满足全渠道自动化营销需求的产品，可以将此份报告列入参考之列。

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