趋势洞察丨复苏元年，商业运营者需注意这几个方向

全面【miàn】放开后【hòu】，消【xiāo】费信心【xīn】复苏成【chéng】商业主旋【xuán】律。根【gēn】据赢商大【dà】数据监测的24城5194家购【gòu】物【wù】中心客流数据显示【shì】，样本mall场2023年1月日均客流【liú】环比涨幅【fú】高达36.1%，同比2022年春节【jiē】增长16.8%。

人【rén】潮回归之【zhī】下，诸多【duō】深耕在【zài】商业地产领域的优质运【yùn】营商们，依托企业【yè】综合运营实力，已【yǐ】经开启快速发【fā】展的“新赛程”。然而，疫【yì】情三年带来【lái】的消费【fèi】趋势变【biàn】化不容忽视【shì】。“消费风向变了”带来【lái】的不只是品【pǐn】牌的迭【dié】代【dài】，更有【yǒu】经营打法的变革。从开始复【fù】苏到全面发力，如何有的【de】放矢?

褪去【qù】了【le】大【dà】环【huán】境因素【sù】影响，真正考【kǎo】验商【shāng】业地产经营能力的时刻来临了【le】。论及穿越周期的稳健生长，金地商置作为持续精细化深度【dù】运【yùn】营的践行者，在疫后的首轮复苏中印证了其扎实的【de】商【shāng】业【yè】运营管理实力，以及对市场趋【qū】势的【de】敏【mǐn】感性与执【zhí】行力【lì】。

01

新潮文化迭代

“在地深耕”如何可持续?

在抖音发布的《2022年【nián】轻人【rén】观【guān】察报告》中，年轻人【rén】被称之为“文化【huà】自信的精【jīng】神【shén】消费者”。同时科技创新也【yě】赋予了文【wén】化消费【fèi】新生态，让【ràng】这【zhè】批更【gèng】有个性的互【hù】联网原住民可以追求更多元的文化载体。如【rú】何【hé】加强商业文化属性建设，是【shì】摆在所有【yǒu】商业运营商面前【qián】的难题。

基于家庭型MALL的全年龄【líng】客群属性，我们【men】看到了金地【dì】商置旗下众多商【shāng】场【chǎng】，以传【chuán】统节日布【bù】局在地文化【huà】，带给在【zài】地消费者“专属节【jiē】日记忆”。

春节期间，南京新尧【yáo】金地广场举办的“‘艺’统国潮in栖霞【xiá】”活动，带【dài】来多元化的非遗民俗体【tǐ】验【yàn】。现场书法家、民间艺术【shù】家【jiā】展现“春联、剪纸、风【fēng】筝、糖画、民间【jiān】布艺、灯彩”等【děng】传【chuán】统技艺【yì】，让人【rén】们沉浸【jìn】于国潮非遗文化的【de】魅力。

元宵灯会更是联合【hé】栖霞【xiá】区旅【lǚ】游局带来“打铁【tiě】花【huā】“、“只此青【qīng】绿”等系列文化演【yǎn】绎活动，以地缘文化与商【shāng】业消费场景的深度结合，获得【dé】南京年轻【qīng】家庭的【de】追捧。

同时深挖经典【diǎn】IP的魅力，依【yī】然是文化营销“屡试屡验【yàn】”的【de】流量法则。

杭州金【jīn】地广场带【dài】来的“与光为5奥特曼【màn】英雄集结【jié】”活动，还原剧【jù】中【zhōng】对【duì】决【jué】名场面。围【wéi】绕潮玩文化举办的“DoDo Jenny潮玩三代盲盒首展【zhǎn】”成效明【míng】显，传播曝光达【dá】到【dào】50万+，促进年轻会【huì】员到访提升【shēng】42%，并带动夜间客流同比【bǐ】暑期档周末提升85%。

西安金【jīn】地【dì】广场推出的“可口可乐熊x金【jīn】小地全【quán】国首【shǒu】发IP展【zhǎn】”，仅线下启动仪式在大【dà】众点评、小红书【shū】、微博等渠道的曝光量就达300万+，结合本地KOL发酵后【hòu】传播【bō】度达【dá】150万【wàn】+，成为城【chéng】市级营销事件。

从这些鲜活的案【àn】例可以看到，当我【wǒ】们在谈论“在地【dì】深耕【gēng】”这【zhè】个【gè】商业话【huà】题时，消费者亦在时刻关【guān】注着“这个商场将给我【wǒ】提【tí】供【gòng】什么【me】，值不值得我去【qù】逛?”。显然【rán】，富有文化张力的内容营【yíng】销，依然可创造让消费者目【mù】的【de】性【xìng】奔赴的更多机会。

02

小众运动走红

商场做好“新消费”准备了吗?

小红书《2022年【nián】十大生【shēng】活【huó】趋势》显示【shì】，骑【qí】行、桨板、飞【fēi】盘等【děng】内容发布量同比增长5倍以上;懒熊体育数据统【tǒng】计，过【guò】去一【yī】年国内与露营、户外鞋服相关的【de】投融资事件【jiàn】总【zǒng】额【é】达2.6亿元，占国内投【tóu】融资事件总额【é】的19.41%，足以【yǐ】说明大众对于户外【wài】游玩【wán】、运动需求的明显提升。

当露营、骑行【háng】、飞【fēi】盘、陆冲等多种轻量化的小众户【hù】外【wài】运【yùn】动逐渐【jiàn】成为【wéi】流行的生【shēng】活方式，作为实体商业的主要载体，商场做好准备了吗【ma】?

在过去的较【jiào】长时间里，我们看到了【le】许【xǔ】多商【shāng】场正在【zài】往这方面摸索，无论【lùn】是引进【jìn】相【xiàng】关消【xiāo】费品牌，或者落地社【shè】群活动【dòng】等，都期望向年轻群体“靠近”。

在金地商置旗下在管项目中，我们也看到了这样的趋势演变。

如【rú】打造上海首个【gè】以体育文化【huà】为主题的园区——三邻【lín】桥体育文化园。项目【mù】亮相【xiàng】以来【lái】，结合时下热门小众运动，开展【zhǎn】了诸如冲浪业余联赛、首届水下【xià】世【shì】界杯比【bǐ】赛等活动，以新【xīn】颖的【de】形式营造新潮体育【yù】氛围。

上海8号桥文【wén】化创意产业园【yuán】联合上海最大BROMPTON骑行社群CHILLRIDE带【dài】来【lái】踏杏骑行活【huó】动，让人们暂【zàn】时放下高强度、快节奏的现【xiàn】代生【shēng】活，回【huí】归自然【rán】运动的休闲【xián】体验。

在商场方面，我们看到如杭州金地广场打造了杭州第一高【gāo】度攀岩运动馆，举办滑【huá】板活动、露营集市【shì】等【děng】，多方【fāng】向加强【qiáng】运动空间打造，为区域内家庭客群【qún】、青【qīng】年【nián】群体提【tí】供【gòng】更【gèng】多具【jù】有社交性的生活【huó】场景。

围绕运动风口，打破商业的单一属【shǔ】性，金地商置将旗下商业项目【mù】打造为一个个更【gèng】具有生活品味与活力气【qì】息【xī】的社交【jiāo】休闲空【kōng】间，实现【xiàn】与年【nián】轻人生活方式【shì】的【de】完美契合。而小众运动带【dài】来【lái】的【de】“松弛感【gǎn】”生活，正是年轻人所不【bú】懈追求的，购物中心以此正实现与年【nián】轻消费群体的情感【gǎn】链【liàn】接【jiē】。

03

线下体验无可替代

场景创新会一直“奏效”吗?

三年疫情【qíng】改变了很多消费习惯，很明【míng】显【xiǎn】的一点是【shì】受限于不确定环境【jìng】因素的影【yǐng】响，减少线【xiàn】下活动的频次，但实【shí】际上被【bèi】“困”的人们更加想念【niàn】回归线【xiàn】下“烟火气”。

《2022年度中国消费者购物偏【piān】好【hǎo】与【yǔ】行为调研报告》揭示，63%中国【guó】消费者表示依然享受实体店进行购物与浏览商品，59%的受访者【zhě】表示【shì】网购永远无法取代实【shí】体店【diàn】购【gòu】物的体验。可【kě】见线下【xià】实体商业带来的体【tǐ】验感仍无【wú】可替代。

同时，我们也看到消费者对于商业场景呈现的【de】“喜好”也【yě】在发生【shēng】变化【huà】，“家门口【kǒu】的美好生活”一面是潮【cháo】燃燥热【rè】、新式运【yùn】动活动，放松解压;一面是绿色、治愈、松【sōng】弛感，成为【wéi】新的关注【zhù】焦【jiāo】点【diǎn】。

这种“动与【yǔ】静”的极致【zhì】反差【chà】，是金地商置不少“商业企划【huá】”中经常【cháng】出现的画【huà】面。

在【zài】西安【ān】金地【dì】广场，围绕着【zhe】“花【huā】式【shì】躺营”打造金小地“花花梯”网红场景，以充满童趣且色【sè】彩明亮的【de】场【chǎng】景【jǐng】氛【fēn】围【wéi】吸引众多年轻【qīng】家庭客群打卡，社交媒体曝光度高达50万+。

在【zài】上海九亭金地广场，新年之际【jì】以【yǐ】巨型【xíng】萌兔、毛绒【róng】绒、冬【dōng】日【rì】为主要【yào】元素【sù】，打造了6m高的【de】毛绒兔【tù】子、音乐录音机、胡萝卜镜面森【sēn】林等场景，温暖治愈【yù】的场景让消费者感受生活的温馨与【yǔ】美好。

作为商【shāng】场“吸睛【jīng】利【lì】器”，一个精准捕捉体验需求的场景创新，会成【chéng】为商场【chǎng】快速出圈的法门。依托于【yú】深度的【de】客【kè】群运营，金地【dì】商置依然【rán】会【huì】加深场【chǎng】景创新，建【jiàn】立更【gèng】有价值、更贴合消费者的体验空间。

04

实体消费复苏

发力线上渠道还有必要吗?

数字化【huà】转型在近三年来【lái】成为【wéi】实体商业【yè】的强心剂，是【shì】购物中心【xīn】拓展线上增量的重要手段。

在消【xiāo】费全面复苏【sū】之【zhī】下，实【shí】体商业的线上化还有没有必【bì】要?面对新一代互联网技术【shù】与聚焦网络社交的新一代消【xiāo】费者，线【xiàn】上平【píng】台搭建【jiàn】及技术【shù】应【yīng】用是对实体商业全维度运营及服【fú】务的重要补充，未来实【shí】体商业还将【jiāng】趋向线上【shàng】线下【xià】的进一步融合【hé】发展。

一方面线【xiàn】上可以破除时间空间【jiān】限制，更好【hǎo】地服【fú】务【wù】消费者，反【fǎn】哺线下实体业绩;

另一方面线上衍生的新经济发展【zhǎn】是打造【zào】消费【fèi】新场景、焕新【xīn】消费【fèi】体验的重【chóng】要【yào】支撑。

线【xiàn】上增量扩面与服务提升【shēng】，我们也从金地【dì】商置的【de】诸多尝试中看到了线上【shàng】线【xiàn】下【xià】深度融合的成效。

去【qù】年7月，金地商置旗下武汉、杭州及西安金【jīn】地广【guǎng】场会员【yuán】电商平台正式【shì】亮相。在随后的杭【háng】州金地【dì】广场五周年庆中，线上【shàng】电商平台辅助线下销【xiāo】售【shòu】，优惠券、团购券等实现“连续7天逢【féng】售即罄”的【de】好成绩。

探索【suǒ】线上【shàng】虚【xū】拟经济，以此完【wán】成与年【nián】轻圈层的【de】深度【dù】沟通，金【jīn】地商置也顺势在7月的会员联动活动“金粉节”打【dǎ】造了星球主【zhǔ】题场景，商业IP“金【jīn】小地”登陆星【xīng】球开【kāi】启【qǐ】虚拟世界冒险。并推出以自【zì】有IP“金小地”为主题的数字藏品，积极贴近社【shè】会【huì】热潮、主动拥抱年轻消【xiāo】费力。

数字【zì】化【huà】时代，实体商业领域线上线下一【yī】体化不断被催【cuī】化加速，已然【rán】不是【shì】可有可无的经营渠道。“商业在【zài】线【xiàn】化”也【yě】将【jiāng】成为【wéi】优质【zhì】商业运营商持【chí】续探索的领域。

05

实体商业开启新赛程

有实力者抢先“快跑”

过去疫情冲击让多数企业【yè】放慢脚【jiǎo】步，修炼内功【gōng】为【wéi】企业【yè】行稳致远提【tí】供长足发展经验。在全面放开的【de】新发展态势下【xià】，这【zhè】些“稳扎稳打”的企业【yè】，将在新的竞争格【gé】局【jú】中【zhōng】拥【yōng】有更大【dà】的赢面。

持续深【shēn】耕，方【fāng】能为企【qǐ】业【yè】向上增长创造更多的养分。在实体商业进入新赛程【chéng】之【zhī】际，我们看到诸【zhū】如金【jīn】地商置【zhì】等一批企业正在【zài】“昂首阔步”大【dà】力发展。

据赢商网了解，接下来金【jīn】地商置将【jiāng】有5个【gè】商业项目集中入市，使商业【yè】形态更【gèng】加【jiā】多【duō】元【yuán】化。同时伴随金地商置综合实力的【de】提升，企业【yè】发【fā】展的护城【chéng】河将更宽更深。

接下来【lái】，我们来【lái】看看【kàn】金地商【shāng】置这些即将入【rù】市的商业项目，都有【yǒu】哪些看点?

苏州·SUONE金地广场：年【nián】轻高品质潮流生活【huó】方【fāng】式圣地【dì】，引领苏州国际时尚新格调【diào】

作【zuò】为苏州【zhōu】首个双首【shǒu】层双轨交商业项目，苏州·SUONE金【jīn】地广场位于苏州姑苏【sū】区人民路【lù】沿线的核心商圈，将融合苏州在地文化与【yǔ】国际【jì】前【qián】卫潮流【liú】文化，打造兼具购物与休闲【xián】功能【néng】的生活美【měi】学【xué】空间。

项目自筹【chóu】备期始就与高【gāo】端生活方式品牌Drivepro联【lián】袂举【jǔ】办艺【yì】术潮流生活概念展厅、发起“ONE LINK潮【cháo】流【liú】企【qǐ】划”圈层沙龙活动【dòng】。

北京赛特+：老百货转型全新都市白领社交聚场

作为金地商置商业资产存量盘活的重要项【xiàng】目，位于北京东长【zhǎng】安【ān】街-建外大【dà】街【jiē】22号的赛特+曾是【shì】长【zhǎng】安街的“微笑”商【shāng】业【yè】代表【biǎo】，邀请伍兹贝格(Woods Bagot)操刀设计，开启对项目【mù】的【de】全面【miàn】升级改造，以“北京CBD新社交聚场”为【wéi】定【dìng】位，有望成为国内存量【liàng】商业【yè】盘【pán】活的经典案例。

目前项目已【yǐ】经【jīng】引入由黑珍珠一【yī】钻餐厅蘭頌La Chansonniere倾力打造【zào】的全新品牌BON BOEUF全国首店、北京日【rì】料天花板【bǎn】锦NISHIKI打造的全新品牌、意大【dà】利餐厅MEDITERRANEO、魅KTV智能【néng】升【shēng】级店，以及七鲜超【chāo】市【shì】3.0门【mén】店等。

南昌金地广场：城市生活场景目的地

作为金地【dì】商置布【bù】局江西【xī】的首个大型MALL，将以全新的【de】购【gòu】物体验与丰富的生活场景，打造潮趣、乐【lè】聚【jù】、花【huā】YOUNG、玩【wán】新的【de】特色商业，未来必将是高新区商业品【pǐn】质迭【dié】代【dài】的新【xīn】标杆。为城市发声，南昌金地广场在2022年【nián】末发起的【辣味南昌-潮辣热爱】活动，更【gèng】是引发南昌本【běn】地热议，总【zǒng】曝【pù】光量达到10万+。

上海金地新华道：在地文化与创新商业融合的社交空间

项目位于上海内【nèi】环核心地带【dài】，以【yǐ】“城市肌理【lǐ】更新社交空间”为【wéi】定位，由世界知名建筑【zhù】设计事务所NBBJ设计，桥【qiáo】梁外形与街道【dào】形成紧密【mì】互动。囊括由黑珍珠团队【duì】创新打造的金属风格意【yì】式餐厅首店，成熟餐饮品牌的创【chuàng】新【xīn】概念【niàn】门【mén】店，以及满足健康生活需求【qiú】的运动体验店【diàn】等。

上海平金中心：城市立体花园

项目位于【yú】上海莘庄【zhuāng】生态商务区，是上海轨交【jiāo】12号线【xiàn】七莘路站上盖项目【mù】，创造性地提出“早C晚A的【de】精致夜生活”概【gài】念【niàn】，在空间设计【jì】上打【dǎ】造半开放式建筑空间，作为副中心CBD自成一方天地，从【cóng】空间【jiān】、业态及氛围上展现出了更【gèng】开放【fàng】、更鲜活【huó】、更舒适【shì】的【de】特色亮【liàng】点。

结语

从上述我们看【kàn】到，金【jīn】地商置商业板块已实现产【chǎn】品多元化发【fā】展，构筑【zhù】了优质的商品资产【chǎn】组合【hé】及多维【wéi】经营的【de】护城河【hé】。集标杆区域商业、精致社区商【shāng】业、存量改造【zào】商【shāng】业、创【chuàng】新商办综合体【tǐ】……已经积【jī】淀【diàn】深厚运营功底【dǐ】的金地商置【zhì】，在新的多元商业模式上大有可为【wéi】。

走出不确定，三【sān】年磨炼下来众多企业的【de】发展【zhǎn】路径越发明晰【xī】。厚积薄【báo】发的企【qǐ】业接下来将创造出哪【nǎ】些新【xīn】惊喜，我【wǒ】们将保持关注。

免责声明【míng】：市【shì】场有风险【xiǎn】，选【xuǎn】择需谨慎!此文仅供参考【kǎo】，不作买卖依据【jù】。