“直播带货”别成“直播带祸” 警惕不法分子趁机作案

一些犯罪分【fèn】子【zǐ】盯上了火【huǒ】爆【bào】的“直播带货”。不久前，山东警方破解一【yī】起【qǐ】案件，犯罪【zuì】团伙招募大量网络主播，用大量廉价的【de】高仿衣服【fú】箱包冒【mào】充品牌产品出售，涉案金【jīn】额【é】高达【dá】8亿元。还有【yǒu】家茶叶【yè】商投资【zī】5万【wàn】元让网【wǎng】红带货，对方拿着商【shāng】家的订金购买粉丝数【shù】据、直【zhí】播流量、刷单数据，一旦【dàn】直播结束商家付了尾款，就立刻【kè】安排退货，退货率【lǜ】高达50%，令【lìng】商家有【yǒu】苦难言。

一种新行业【yè】的出现，尤其是热门行业，很容易被不法分子【zǐ】盯上甚【shèn】至围猎【liè】。无论【lùn】是【shì】“杀雏生意”还是“杀熟生意”，虽是利用了大家对新概念【niàn】的不熟悉，又急【jí】于“追风口【kǒu】”“掺一脚”的心态【tài】，但也【yě】格外【wài】凸【tū】显【xiǎn】了新行业的【de】不成【chéng】熟、不规【guī】范【fàn】。传统【tǒng】的线下零售行业、货架式的电商【shāng】销售模式【shì】，均有了比较成熟的监管政策。但“直播带货”不同，它弱化了【le】电商企业角色，极【jí】其依赖平台流量和主播带货能力【lì】。这【zhè】突破【pò】了传统的监【jiān】管框架【jià】，需【xū】要深入剖析和厘清【qīng】参与者的角色【sè】责任。

首【shǒu】先是主播这一【yī】环。在不同语境下，主【zhǔ】播的责任不同。如果【guǒ】主播为自己的产【chǎn】品宣【xuān】传，其角色是产品【pǐn】销售者，当然要为产品负起绝【jué】对责任。但在【zài】大多【duō】数情况下，主播【bō】是【shì】在为其【qí】他商家“带货”，主播的角色是广【guǎng】告经【jīng】营者【zhě】及广告【gào】发布者，需要【yào】对广告内容真实性、合法性【xìng】尽到审查义务。一些【xiē】主【zhǔ】播认【rèn】为自己是“带货”而非“卖货”，公【gōng】然违反广告法使用“最”“第【dì】一”等字眼，“名品”变赝【yàn】品，“好货”变“水货”，并企图将责任一股脑【nǎo】撇【piě】给【gěi】商家，显然【rán】是种【zhǒng】认识误区【qū】。

其次【cì】是平台这一环。也存在【zài】不同情况，直播【bō】平台本身就是电商平台，或【huò】者只【zhī】负责【zé】直播，消费【fèi】者通过链接跳转到其【qí】他平台上。关于后者，一些直播【bō】平台认为自己只【zhī】是【shì】为主【zhǔ】播提供网络技术服务，对于主播的行【háng】为不【bú】承担【dān】法律责任，这仍然是【shì】错误的。直播平【píng】台作【zuò】为【wéi】内容提供商【shāng】，从直播内容审核【hé】到构建积极向上直播生态，都应负起主体责任。网信办曾指出，一些【xiē】平台借“网课【kè】”推广【guǎng】“网【wǎng】游”，甚【shèn】至给【gěi】“抽【chōu】奖”“竞猜【cāi】”“返【fǎn】利”等【děng】网【wǎng】络赌博提供温床【chuáng】，不该引起重视吗?

最后是监管这一环。在现有法律视角下【xià】，我们一般将【jiāng】电商平台理解为电子【zǐ】商务【wù】平台经营者，商家【jiā】是电【diàn】子商务【wù】经营者，直播平台【tái】是网络服务提供者，三者分门【mén】别类，条理【lǐ】清晰。但“直播【bō】带货”的出现，使【shǐ】得三者的【de】界【jiè】限出现了交融【róng】渗透【tòu】。直播平台表面【miàn】上是网络服务提供者，但在实【shí】际操作中，一定程【chéng】度【dù】上可【kě】转化为电子商务平台经【jīng】营者，主播身份【fèn】成为电子【zǐ】商务经营者。可以看【kàn】到【dào】，监管框架已出现局限【xiàn】，需将社交【jiāo】电商、直播电商等新业【yè】态纳【nà】入【rù】，实现精【jīng】细化监管【guǎn】。

今年受新冠肺炎【yán】疫情【qíng】影响，直播带货的【de】优【yōu】势被空前放大，当【dāng】前颇有“万【wàn】物【wù】皆可【kě】带货、人【rén】人都能带货”的趋势。然而，美好的一面背后【hòu】，是频繁的虚假【jiǎ】宣传、质【zhì】量“翻车”、售后【hòu】维权难、违法犯【fàn】罪事件【jiàn】增多等，这才更符合【hé】新事物的发展规律【lǜ】。在此前，笔者已【yǐ】经【jīng】多次提醒领导干部这一群体与之保持距离，现【xiàn】在来看，也【yě】是时候从整个行业视角上，对【duì】其作【zuò】一番新【xīn】的思考了。