环球今头条！刘强东“改革”的200天，京东变了

2023.06.26

本文字数：3485，阅读时长大约6分钟

导读：除了闫小兵回归，近半年来京东对于高管进行了多次调整。

(资料图片仅供参考)

作者 |第一财经 陆涵之 王珍

去年11月【yuè】，“沉寂”四年的刘强东以一封内【nèi】部信的【de】形式重新回【huí】到大众面前，并直接对【duì】近2000余人的管理层【céng】团队“动刀”，启动末位淘【táo】汰，同时全面【miàn】降薪。

如今200天过去了，京东的管理层调整显然还未结束。

9-20，京东物流（02618.HK）发布公告称【chēng】，京东物流CEO余睿因【yīn】个【gè】人身【shēn】体原因辞任执行董事、首席执行官及授【shòu】权代表【biǎo】，京【jīng】东产发原CEO胡伟将【jiāng】担任京东物流CEO。

同时【shí】，京东健【jiàn】康【kāng】（06618.HK）原CFO曹冬【dōng】接任京东产发CEO。京东健康在5月曾【céng】发【fā】布【bù】公告称，曹冬辞【cí】任【rèn】京【jīng】东健康CFO是因其“将于集团担任新职”。

此外，第一财经【jīng】记【jì】者从京东相关人士处【chù】获悉【xī】，京东集【jí】团将新成立创【chuàng】新零【líng】售部，整合七鲜超市【shì】、拼拼等业务成为独立业务【wù】单元。而家电零售老将闫小兵将回归【guī】京东，负【fù】责京【jīng】东创新零售业务【wù】，向【xiàng】京东【dōng】集团CEO许【xǔ】冉汇报【bào】。

京东零售技【jì】术【shù】研发与数据中心原【yuán】负责人【rén】、集团副总【zǒng】裁颜伟【wěi】鹏目前已经离【lí】职，由旗下的交易服务研【yán】发【fā】部负责人尚鑫接任【rèn】。

密集的调整背后是京东所处的零售电商行业正在发生剧烈变化，“京东再不【bú】紧【jǐn】张起来，可能会被【bèi】拼多多、美团以及抖音等组团抄家”的议【yì】论不绝于耳【ěr】。老兵的归【guī】来，新【xīn】将的上【shàng】任能否【fǒu】会为业务线带来新的转【zhuǎn】机，仍需要时间验证。

多业务线一把手调整

26日早间，京东物流【liú】在【zài】港交所【suǒ】发布公告，宣布京东物流CEO余睿因个人身体原因辞任【rèn】执行董事【shì】、首席【xí】执【zhí】行官及授权【quán】代表【biǎo】，自9-20起生效。

京【jīng】东集团2007年【nián】开始自建物流，9-20，京东宣布组建京东【dōng】物流子集团【tuán】独立经营，王振辉任CEO。9-20，京东【dōng】物【wù】流原CEO王振辉【huī】由于个人原因离职【zhí】，集团前首席人【rén】力【lì】资源【yuán】官余睿【ruì】接任京东物【wù】流CEO。

在那之前【qián】，余睿先后担任过【guò】京【jīng】东物【wù】流华中及华东【dōng】区域负责人、1号店【diàn】首席执行【háng】官、京东集【jí】团首席人力资源官【guān】（CHO）等关键管理岗位【wèi】，被视为当时京【jīng】东【dōng】集团最年轻的核心高管之一。

“余睿辞任与身【shēn】体健康【kāng】有关，内部希望他【tā】早日康复归来。”京东【dōng】内部人士【shì】对第【dì】一财经如【rú】是表示。

而京东【dōng】物流新【xīn】任CEO胡伟和余睿一【yī】样，同为80后。胡【hú】伟【wěi】在【zài】2010年1月加入京东【dōng】集【jí】团，2019年4月至2023年6月起担【dān】任京东智能产发股【gǔ】份有限公司【sī】首席执行官。

据悉，胡伟曾在京东集团【tuán】及京东物【wù】流【liú】担任【rèn】多个职位，包括京【jīng】东集团【tuán】华北地【dì】区总经理【lǐ】、京东集团物流部西【xī】南地区总经【jīng】理【lǐ】和【hé】京东集【jí】团物流部人力资源部总监。

据【jù】熟悉胡【hú】伟的京东【dōng】内部人【rén】士【shì】表示，胡伟是【shì】从【cóng】物流【liú】体【tǐ】系成长起来的，熟【shú】悉物【wù】流的各环节业务，他全面负责京东产发的四年来【lái】，通过组【zǔ】织管理专长，培养了优秀【xiù】的【de】管理团队【duì】、完善了机制【zhì】流程、优化了【le】管控体系，使得【dé】京东产发过去【qù】几年来快速具备了投【tóu】融管退全链条核心能力。在加入【rù】京东【dōng】集团前，胡伟曾自【zì】2006年11月【yuè】至【zhì】2010年1月担任成都【dōu】市人人【rén】乐商【shāng】业有限公司人力资源经理。

据了解【jiě】，胡伟出任京东物流CEO后，京东【dōng】产发将【jiāng】由【yóu】曹冬【dōng】接任，曹冬加入京东也已超过【guò】11年，担任【rèn】过京东健【jiàn】康【kāng】CFO，而【ér】更早前【qián】则担任【rèn】过京东集【jí】团的审计部负责人、财务结算中心【xīn】负责人、预算与分析【xī】部负责人等职务。

老兵归来

在此轮人事调整中，闫小兵是老京东人最为熟悉的对象。

2012年【nián】，闫【yán】小兵加入京东任家电事业部总经理，转战“线上”，一手把京东家电零售业【yè】务【wù】带起【qǐ】来【lái】。2018年【nián】，闫小兵任京东3C家电零售事业【yè】群负责【zé】人【rén】。而在加入【rù】京【jīng】东前，闫小兵曾任北京【jīng】国美总经理，经历了【le】全国【guó】电器大连锁的“美【měi】苏（国美、苏宁）争霸”时期。

线上、线下融【róng】合的【de】创新零售是闫小【xiǎo】兵的强【qiáng】项【xiàng】。在他负责京东【dōng】家电【diàn】期间，京【jīng】东收购了【le】区域连锁五【wǔ】星电器，在乡镇市场打【dǎ】造了京【jīng】东家【jiā】电专卖店体【tǐ】系，并在重庆等一二线【xiàn】城市布局了【le】多个京东【dōng】超级体【tǐ】验店（下称“超体”），致力在线下再造一【yī】个京【jīng】东家电【diàn】。后来，闫小兵任京东国际化业务负责【zé】人。

2021年年【nián】底，闫【yán】小兵因家【jiā】庭和身体原【yuán】因提出休养。京东当【dāng】时评价称，在京【jīng】东的【de】十年里，闫小兵带领京东家【jiā】电实现行业内【nèi】的【de】全面超越和引领，提【tí】升【shēng】了3C家电零售事业群的【de】全渠道供应链能力，为京东【dōng】国际业务的发展开创了【le】新局【jú】面，为京东【dōng】做出了突出贡【gòng】献。

在业内看来【lái】，再【zài】次回归，面对目前京东增速下【xià】滑的局面【miàn】，闫小兵【bīng】又将挑起“开荒牛”的担子【zǐ】。

艾媒咨【zī】询集团CEO兼【jiān】首【shǒu】席分析【xī】师张毅向第一财经记者分析说，闫小兵回京东，是基【jī】于刘强东（京东创始人）对闫【yán】小兵执【zhí】行力和开拓精神的信任。京东未【wèi】来突【tū】破的机会，不是从原来【lái】的货架电商【shāng】去学抖【dǒu】音【yīn】做转型，京【jīng】东的用户群体知识水平总体偏高，做直播【bō】电商不一定有太大【dà】优势。京东接下来预计会往线【xiàn】上、线下【xià】结【jié】合【hé】的业务方向【xiàng】去布局【jú】。

今【jīn】年“6.18”大促的整体市场零售额增速进一步放缓，传统的货架电【diàn】商发展到了一【yī】个瓶颈期。张毅认为【wéi】，线上【shàng】与【yǔ】线下的【de】结合，应该【gāi】是未来电商的发展方向，将让【ràng】人们【men】的生【shēng】活更加便利。“出海”是另一个【gè】趋势，京东在这一方【fāng】面【miàn】也面【miàn】临着巨大【dà】的机会。“闫小【xiǎo】兵有望会在未来京东突破性或者支撑性业务中去做主要【yào】负责人。如【rú】果没【méi】有这样一【yī】个可预见的重任，大概【gài】不会【huì】刺激闫小兵【bīng】再回来。”

在【zài】中国【guó】家用电器商业协会【huì】理事长【zhǎng】助理吴咸建看来，就家电零售板块【kuài】而言【yán】，京东【dōng】商城、京东电器、京【jīng】东【dōng】家【jiā】电及五星万镇【zhèn】通【tōng】三大板【bǎn】块已经【jīng】构成了“天（线）上、城市、城镇”三位一体【tǐ】的“三张网”布局【jú】，加之与家居零售的【de】融合，京东在家电零售领域【yù】“一哥”的地位稳固。

第一财经记者近日留意到【dào】，原来【lái】国美电器在广州【zhōu】市【shì】昌岗路的【de】旗舰店，已被【bèi】京东家电【diàn】取代【dài】。吴咸建说，最近京东【dōng】在成【chéng】都、广州【zhōu】等【děng】地拿【ná】了一些原来国美的核心店面，同【tóng】时在【zài】东【dōng】莞也开了“超体”，马上在宁波也有【yǒu】一家【jiā】“超体”要开业，在武汉也将要开“超【chāo】体【tǐ】”。

如何在快【kuài】速【sù】发展的线下【xià】零售业务中也实现盈利，并与线上业务协【xié】同【tóng】发展，对京东来说是一个新的重大课题，有【yǒu】待闫小【xiǎo】兵“再显身手”。在业内【nèi】看来【lái】，今年【nián】京东零【líng】售的【de】重点在下沉市场、供应链【liàn】中台建设、开【kāi】放生态建设和同城业务，创新【xīn】零售部将深【shēn】入【rù】零售线【xiàn】下业务布局、探【tàn】索创新模式。

调整与新目标

“京东是该紧张起来了【le】。”一位【wèi】资深【shēn】行业分析人士表示，京【jīng】东的增【zēng】长压力较大【dà】，尤【yóu】其是拼多多和抖音【yīn】等【děng】新兴电商增速较快，对京【jīng】东的冲击越来越明显【xiǎn】。京东在“守正”和“出【chū】奇”方面都面临新【xīn】挑战。

对大【dà】环境【jìng】的预测上，京【jīng】东前任CEO徐雷此前【qián】表示，消费目【mù】前处于恢复期【qī】，短期内消【xiāo】费复苏节奏不平衡【héng】的问题仍将存在【zài】，要【yào】恢【huī】复到【dào】疫情前的态势还需要时间，“我【wǒ】们和很多品牌商也【yě】沟通【tōng】过，他们对今【jīn】年的看法【fǎ】也是持相对谨慎【shèn】的乐观态度。”

从数据来看，京东处于调整的阵痛期。

9-20，京东【dōng】发布【bù】了2023年第一季度财报。财【cái】报显示，京东第一季度收入为2430亿元【yuán】，较2022年【nián】第一季度增加【jiā】1.4%。这一增速为近【jìn】年来最低，2022年同期增速【sù】为【wéi】18%。

第一【yī】季度，京东【dōng】零售收入为【wéi】2123.6亿元【yuán】，同比下滑【huá】2.4%，而京东物【wù】流收【shōu】入虽然同比增长34.3%。但新【xīn】业务第一季度收入【rù】同比下滑40.1%，这与多项【xiàng】业务收缩有关。

海外业务方面，在2023年年初京东关闭了泰国站和印尼站【zhàn】，收缩了东南亚市场的【de】电商【shāng】业【yè】务。从活【huó】跃用户看，京东已经连续两个【gè】季【jì】度没有【yǒu】披【pī】露【lù】活跃用户的增长数【shù】据【jù】。

也许是看到了【le】这种趋势【shì】，京东从去年就启动【dòng】了高层管理人员的调整，除了【le】降薪和启【qǐ】动末尾【wěi】淘汰制外，在今年5月，CEO一职由京【jīng】东【dōng】集【jí】团的CFO许冉担【dān】任【rèn】。

架构上，京东【dōng】更是【shì】将原有【yǒu】的3C家电事【shì】业【yè】群一【yī】拆【chāi】为二【èr】，将电脑数码、通讯、家电三大事业部，调整为家电家居事业群【qún】和电脑通讯【xùn】事业群。同时，京东物流组织调整【zhěng】成【chéng】立四大事业部，取消七大区域公司。京【jīng】东零售启动了采销单元组织变革，取消事业群【qún】层级，将【jiāng】事【shì】业群变更为事业部，原【yuán】事业群下的统管【guǎn】诸【zhū】多商【shāng】品品类的各事业部，将按照具体【tǐ】品【pǐn】类拆分为【wéi】众多【duō】采【cǎi】销作战单元【yuán】。

“从架构调整看【kàn】，最【zuì】主【zhǔ】要的变化是减【jiǎn】少了汇【huì】报层【céng】级【jí】，将原来的组织由大改小。”零售电商行业【yè】专家、百联咨询创始人庄帅对第一财经记者表示，调整是为了激活【huó】组织活力，加【jiā】快决策【cè】效率，让【ràng】各个业【yè】务单元和品类【lèi】能【néng】够加【jiā】强行业竞争【zhēng】力。

而对于高【gāo】管的变动，浙江大学国际联合【hé】商学院【yuàn】数字【zì】经济与【yǔ】金融创新研究中心联席【xí】主任盘和林对第一财经【jīng】表示【shì】，调整更偏向于控制成本，因【yīn】为京东是一家重资产的电商企【qǐ】业。京【jīng】东之前自营和自建物流体【tǐ】系导致较【jiào】高的【de】成【chéng】本和较低的复【fù】用率，当前【qián】需要通过成【chéng】本管【guǎn】理来【lái】降低，更好的办法【fǎ】是以规【guī】模【mó】来摊薄这些设施的成本。

“高层调整说明京东关注【zhù】的焦【jiāo】点在转变，公司架构【gòu】调整要看京东【dōng】内【nèi】部是【shì】否存在阻【zǔ】力，扁【biǎn】平化的确是互联网企业架【jià】构优【yōu】化的大方向。”盘【pán】和林对记者说。

许冉在一封内部信中提出了京东未来20年的新目【mù】标“35711”，即【jí】京东能有3家收入过【guò】万【wàn】亿人民币，净利润过700亿【yì】的【de】公司【sī】；5家进入世界五百强的【de】公司；7家【jiā】从零做起市【shì】值不低于1000亿的上市【shì】公司；能为国【guó】家【jiā】缴纳【nà】1000亿税收【shōu】；提供【gòng】超过100万就业【yè】岗位【wèi】。

对【duì】于【yú】一系列调整后的效果，许【xǔ】冉此前表示，近期除【chú】了第三方【fāng】商家增长迅【xùn】速外，京东还进行了一系列的【de】算法【fǎ】和技术优化，包括流量分发【fā】机【jī】制的调整，平台【tái】运营以及【jí】新的低价心智的营销活动，会对第三【sān】方商家生态【tài】带来【lái】更【gèng】加积极的影【yǐng】响【xiǎng】。组织变革【gé】方【fāng】面，目前公司还【hái】在落实【shí】各种细节，具体的影响还【hái】需要一段时间才能释放。

微信编辑| 关耳