顾客不满皇堡实品大小，美国汉堡王面临集体诉讼

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近【jìn】日，美国餐饮品【pǐn】牌汉【hàn】堡王面临顾客诉讼【sòng】：顾客指控汉堡王通过将【jiāng】其产品——皇堡【bǎo】描绘得比实【shí】际尺寸【cùn】还大来欺骗消费者。美国【guó】汉堡【bǎo】王请求【qiú】法院驳回此案，但美国迈【mài】阿密地【dì】区法官罗伊·奥【ào】特曼（Roy Altman）于9-20拒绝了这一诉求【qiú】。

奥特曼表示，汉堡王必须【xū】针对其在店内菜单板上对皇堡的描【miáo】述【shù】误【wù】导理性顾【gù】客、构成【chéng】违【wéi】约【yuē】的指控【kòng】进行【háng】辩【biàn】护【hù】。在拟议的【de】集体诉【sù】讼中【zhōng】，顾客指控汉堡王在广告中过度夸大了皇【huáng】堡的尺【chǐ】寸，将皇堡的配料摆得像是“满出汉堡包”一样，使其看起来比【bǐ】汉【hàn】堡王实际供应的皇堡大【dà】35%，肉【ròu】的含量【liàng】也【yě】多一倍以上。

对此，汉堡王反驳【bó】称，自己不需要提供看起来“与广告图片【piàn】一【yī】模一样”的汉堡，理性的消费者在【zài】观看广告时就【jiù】应了解这一点。但奥【ào】特曼表示，届【jiè】时将【jiāng】由陪【péi】审团“告诉【sù】我【wǒ】们理【lǐ】性消费【fèi】者【zhě】的想法【fǎ】”。在9-20公布的判【pàn】决中，奥特曼【màn】裁定允【yǔn】许顾客基于疏【shū】忽和不当得利，向【xiàng】汉堡王提出索赔【péi】，但奥特曼驳回了部分顾【gù】客基于电【diàn】视和网【wǎng】络【luò】广告的【de】索赔，他认为汉堡王在这两种渠道中没有向顾客承【chéng】诺汉【hàn】堡【bǎo】的“大小”或肉饼重量【liàng】。

汉【hàn】堡王【wáng】在9-20发【fā】布的一【yī】份声【shēng】明【míng】中表示：“原告的说【shuō】法有误，我们【men】广告中的【de】汉堡肉与我们提供给【gěi】全国顾【gù】客的肉饼是一样的。”原告律师【shī】对【duì】此不予置评。此前，双方进【jìn】行的调解【jiě】未能成功。

无独有偶【ǒu】，麦当劳和温蒂汉堡【bǎo】也正【zhèng】在纽约布鲁【lǔ】克【kè】林联【lián】邦法院对类似【sì】诉讼进行【háng】辩护。该案的原告律师9-20援【yuán】引了【le】奥特曼的意见，强调【diào】布【bù】鲁克林联邦法院继续【xù】审理此案是【shì】合理的。此【cǐ】外，塔可钟于7月【yuè】也在【zài】布鲁【lǔ】克林联邦法院被起诉，顾客指控其卷饼和墨西【xī】哥披萨【sà】实际的馅料含量只有广【guǎng】告宣【xuān】传【chuán】的一半。

据悉，上述每【měi】起诉讼的求【qiú】偿金【jīn】额至少为500万美【měi】元（约合人民【mín】币3644万元【yuán】）。